Πολιτική απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η Deltazi Digital Marketing, εμπορική επωνυμία της SHAMANIC GROOVE ΕΠΕ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΑΛΛΟΔΑΠΗΣ, Υπολοχαγού Αγγελάκη 10, 561 22 Μενεμένη Θεσσαλονίκης· ΑΦΜ 802927177, ΔΟΥ Αμπελοκήπων, Αρ. ΓΕΜΗ 185504906001 (ελληνικό υποκατάστημα της Shamanic Groove Ltd, Svoboda Street 07, 2800 Σαντάνσκι, Μπλαγκόεβγκραντ, Βουλγαρία) («εμείς», «μας») δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και των χρηστών του deltazi.com και της πλατφόρμας DeltaZi. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ — ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία.

Τελευταία ενημέρωση: 7 Οκτωβρίου 2026

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

• Εταιρεία: Deltazi Digital Marketing
• Ιστότοπος: deltazi.com
• Email: info@deltazi.com

3. Δεδομένα που συλλέγουμε

3.1 Δεδομένα που μας παρέχετε

• Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου (μέσω φορμών επικοινωνίας, αιτημάτων παρουσίασης ή εγγραφής λογαριασμού)
• Επιχειρηματικές πληροφορίες, όταν ζητάτε πληροφορίες για τις υπηρεσίες ψηφιακού marketing που παρέχουμε
• Μηνύματα και αιτήματα υποστήριξης που υποβάλλετε μέσω της πλατφόρμας μας

3.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πληροφορίες συσκευής
• Σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια επίσκεψης και πηγές παραπομπής
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (δείτε την Πολιτική Cookies)

4. Συνδεδεμένα γραμματοκιβώτια

Η πλατφόρμα DeltaZi σάς επιτρέπει να συνδέσετε έναν λογαριασμό email που ήδη διαθέτετε — Gmail, Yahoo Mail, AOL, iCloud Mail ή Outlook/Hotmail — ώστε να διαβάζετε, να οργανώνετε και να στέλνετε την αλληλογραφία σας μέσα από τον πίνακα ελέγχου DeltaZi, μαζί με όποιο γραμματοκιβώτιο φιλοξενούμε για εσάς. Η σύνδεση γραμματοκιβωτίου είναι εντελώς προαιρετική, γίνεται πάντα με δική σας πρωτοβουλία και περιγράφεται χωριστά παρακάτω, επειδή αφορά το περιεχόμενο της αλληλογραφίας σας και όχι τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

4.1 Σε τι έχουμε πρόσβαση

Όταν συνδέσετε ένα γραμματοκιβώτιο, και μόνο για όσο παραμένει συνδεδεμένο, έχουμε πρόσβαση σε αυτό για λογαριασμό σας, ώστε να το εμφανίζουμε και να το λειτουργούμε:

• Στη λίστα των φακέλων ή ετικετών σας και στον αριθμό μηνυμάτων σε καθέναν
• Στις κεφαλίδες των μηνυμάτων (αποστολέας, παραλήπτες, θέμα, ημερομηνία) και στο περιεχόμενό τους, μαζί με τα συνημμένα, για τα μηνύματα που ανοίγετε ή εμφανίζετε
• Στη δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων, αποθήκευσης προχείρων και αλλαγής της κατάστασης των μηνυμάτων (αναγνωσμένο/μη αναγνωσμένο, με σημαία, μετακίνηση, αρχειοθέτηση, διαγραφή), όταν εκτελείτε αυτές τις ενέργειες
• Στη διεύθυνση email και στο εμφανιζόμενο όνομα του λογαριασμού, τα οποία ελέγχουμε περιοδικά για να επιβεβαιώσουμε ότι η σύνδεση λειτουργεί ακόμη και ανήκει στη διεύθυνση που συνδέσατε

4.2 Τι αποθηκεύουμε και τι όχι

Δεν κρατάμε αντίγραφο του γραμματοκιβωτίου σας. Το περιεχόμενο των μηνυμάτων και τα συνημμένα ανακτώνται από τον πάροχό σας όταν τα βλέπετε και δεν καταγράφονται στις βάσεις δεδομένων μας. Διατηρούμε μόνο τα εξής:

• Την εγγραφή σύνδεσης — τη διεύθυνση email, το εμφανιζόμενο όνομα, την κατάσταση της σύνδεσης και το κρυπτογραφημένο διαπιστευτήριο ή διακριτικό πρόσβασης που απαιτείται για την πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο
• Μεταδεδομένα ελέγχου — ότι ένα μήνυμα στάλθηκε ή διαγράφηκε οριστικά, από ποιον χρήστη και πότε. Αυτά δεν περιλαμβάνουν ποτέ το περιεχόμενο του μηνύματος
• Ειδοποιήσεις νέων μηνυμάτων — για να εμφανίζεται η ειδοποίηση στον πίνακα ελέγχου σας, αποθηκεύουμε τον αποστολέα και το θέμα του εισερχόμενου μηνύματος. Είναι ορατά μόνο στον οργανισμό σας και διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό σας

4.3 Πώς τα χρησιμοποιούμε — και τι δεν κάνουμε ποτέ

Τα δεδομένα από ένα συνδεδεμένο γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιούνται μόνο για τις λειτουργίες αλληλογραφίας που βλέπετε στον πίνακα ελέγχου σας: εμφάνιση, ανάγνωση, αναζήτηση, σύνταξη, αποστολή, οργάνωση και ειδοποίηση για νέα μηνύματα. Δεν:

• πωλούμε, εκμισθώνουμε ή μεταβιβάζουμε τα δεδομένα αλληλογραφίας σας σε τρίτους
• τα χρησιμοποιούμε για τη δημιουργία διαφημιστικών κατηγοριών ή στόχευσης χρηστών
• τα χρησιμοποιούμε για να σας δημιουργήσουμε προφίλ ή να εξατομικεύσουμε περιεχόμενο
• τα χρησιμοποιούμε για εμπορική εκμετάλλευση ή για παρακολούθηση της αλληλεπίδρασης με email
• τα χρησιμοποιούμε για την εκπαίδευση μοντέλων μηχανικής μάθησης ή τεχνητής νοημοσύνης
• τα χρησιμοποιούμε για οποιονδήποτε σκοπό που δεν αποτελεί άμεσο μέρος της λειτουργίας αλληλογραφίας που χρησιμοποιείτε

4.4 Διαπιστευτήρια και ασφάλεια

Οι κωδικοί εφαρμογών και τα διακριτικά OAuth αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα με AES-256-GCM και δεν εμφανίζονται ποτέ ξανά σε εσάς ή στο προσωπικό μας αφού τα καταχωρίσετε. Οι συνδέσεις γίνονται αποκλειστικά μέσω TLS. Η πρόσβαση περιορίζεται στο συγκεκριμένο γραμματοκιβώτιο που συνδέσατε, και τα γραμματοκιβώτια κάθε οργανισμού είναι απομονωμένα από εκείνα κάθε άλλου οργανισμού.

4.5 Αποσύνδεση και διαγραφή

Μπορείτε να αποσυνδέσετε ένα γραμματοκιβώτιο οποιαδήποτε στιγμή από τις Ρυθμίσεις → Γραμματοκιβώτια στον πίνακα ελέγχου σας. Η αποσύνδεση διαγράφει αμέσως το αποθηκευμένο διαπιστευτήριο και τερματίζει κάθε πρόσβαση· επειδή δεν κρατάμε αντίγραφο της αλληλογραφίας σας, δεν παραμένει τίποτα από το γραμματοκιβώτιό σας σε εμάς. Η ίδια η αλληλογραφία σας δεν επηρεάζεται και παραμένει στον πάροχό σας. Μπορείτε επιπλέον να ανακαλέσετε την πρόσβασή μας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στον πάροχο — διαγράφοντας τον κωδικό εφαρμογής (Yahoo, AOL, iCloud) ή αφαιρώντας την εφαρμογή (Google, Microsoft) — και σας συνιστούμε να το κάνετε αν δεν χρησιμοποιείτε πλέον τη σύνδεση. Δείτε επίσης την Πολιτική Διαγραφής Δεδομένων.

4.6 Οι όροι του παρόχου σας

Ένα συνδεδεμένο γραμματοκιβώτιο εξακολουθεί να διέπεται από τη σύμβασή σας με τον αντίστοιχο πάροχο. Ενεργούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία της αλληλογραφίας αυτής σύμφωνα με τις οδηγίες σας, και τηρούμε τους όρους για προγραμματιστές και τις πολιτικές API κάθε παρόχου του οποίου την υπηρεσία συνδέετε.

4.7 Δεδομένα χρηστών Google

Όταν συνδέετε έναν λογαριασμό Gmail ή Google, η χρήση από την DeltaZi των πληροφοριών που λαμβάνει από τα Google API, καθώς και η μεταβίβασή τους σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή, θα συμμορφώνεται με την Πολιτική δεδομένων χρηστών των υπηρεσιών Google API, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Περιορισμένης Χρήσης (Limited Use). Ειδικότερα:

• χρησιμοποιούμε τα δεδομένα χρηστών Google μόνο για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις λειτουργίες αλληλογραφίας που χρησιμοποιείτε στον πίνακα ελέγχου DeltaZi·
• δεν τα μεταβιβάζουμε σε άλλους, παρά μόνο όσο είναι αναγκαίο για την παροχή αυτών των λειτουργιών, για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία ή στο πλαίσιο συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων με ενημέρωσή σας·
• δεν τα χρησιμοποιούμε για την προβολή διαφημίσεων, συμπεριλαμβανομένης της επαναστόχευσης και της εξατομικευμένης ή βασισμένης σε ενδιαφέροντα διαφήμισης·
• δεν τα χρησιμοποιούμε για την ανάπτυξη, βελτίωση ή εκπαίδευση γενικευμένων ή μη εξατομικευμένων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης·
• κανένα πρόσωπο δεν τα διαβάζει, εκτός αν έχετε δώσει ρητή συναίνεση για συγκεκριμένα μηνύματα, αν είναι αναγκαίο για λόγους ασφάλειας, όπως η διερεύνηση κατάχρησης, για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, ή αν έχουν συγκεντρωθεί και ανωνυμοποιηθεί για εσωτερικές λειτουργίες.

Μπορείτε να ελέγξετε ή να ανακαλέσετε την πρόσβαση της DeltaZi οποιαδήποτε στιγμή στη διεύθυνση myaccount.google.com/permissions.

5. Σκοποί επεξεργασίας

• Απάντηση σε ερωτήματα και παροχή των υπηρεσιών SaaS και ψηφιακού marketing
• Διαχείριση λογαριασμών και λειτουργία της πλατφόρμας
• Βελτίωση του ιστότοπου, των προϊόντων και της εμπειρίας χρήσης
• Ανάλυση επισκεψιμότητας και μέτρηση απόδοσης (με συγκατάθεση όπου απαιτείται)
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

6. Νομική βάση

• Συγκατάθεση (άρθ. 6(1)(α)): Επικοινωνίες marketing, μη απαραίτητα cookies
• Σύμβαση (άρθ. 6(1)(β)): Παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει
• Έννομο συμφέρον (άρθ. 6(1)(στ)): Ασφάλεια της πλατφόρμας, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών
• Νομική υποχρέωση (άρθ. 6(1)(γ)): Φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές απαιτήσεις

7. Κοινοποίηση δεδομένων

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα σε:

• Παρόχους φιλοξενίας και υποδομών (Hetzner Online GmbH, Γερμανία — ΕΕ)
• Εργαλεία ανάλυσης και επικοινωνίας (μόνο με την κατάλληλη συγκατάθεση ή συμβατικές εγγυήσεις)
• Δημόσιες αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο

8. Διατήρηση δεδομένων

• Υποβολές φορμών επικοινωνίας: 12 μήνες μετά την επίλυση
• Δεδομένα λογαριασμού: για όσο διαρκεί η συνεργασία, συν τις ισχύουσες νόμιμες περιόδους διατήρησης
• Δεδομένα ανάλυσης επισκεψιμότητας: όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο info@deltazi.com ή δείτε την Πολιτική Διαγραφής Δεδομένων.

10. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση SSL/TLS, ελέγχους πρόσβασης, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και υποδομές που φιλοξενούνται στην ΕΕ για την προστασία των δεδομένων σας.

11. Εποπτική αρχή

Αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν έχουν γίνει σεβαστά, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.